Studio Ing. Andrea Dick

Consulenza Informatica e Direzionale - Project Management

Nella piccola e media azienda la funzione dei sistemi informativi è spesso ridotta a un ristretto nucleo di persone, prevalentemente con competenze specifiche legate allo sviluppo applicativo. Le decisioni strategiche vengono prese dal titolare dell'azienda che segue le indicazioni del proprio personale. Questo a sua volta si affida a un fornitore di fiducia. Non è possibile per tali aziende mantenere al proprio interno una figura di direttore dei sistemi informativi.

Appare evidente che in tale approccio manca una visione d'insieme, un progetto coordinato che armonizzi le attività che si desiderano svolgere. Gli obiettivi dei contendenti saranno contrapposti: il fornitore deve vendere e guadagnare, il titolare vuole spendere il meno possibile, il dipendente che si occupa di gestire il sistema non desidera avere difficoltà ulteriori nella gestione della quotidianità. Nessuno possiede le conoscenze necessarie per operare le scelte in modo opportuno: l'azienda per carenza di specifiche conoscenze legate alla preparazione tecnica, il fornitore per una non completa visione delle problematiche aziendali che superi il proprio settore di competenza specialistica.

Nelle aziende più strutturate o nelle aziende di informatica i ruoli nelle funzioni IT sono spesso ben determinati. Alcune figure chiave dell'infrastruttura vengono però sovraccaricate e non riescono a gestire contemporaneamente tutti i fronti di attività aperte a causa dei picchi di lavoro che si vengono a ingenerare. Il ruolo specifico rivestito, la dimensione aziendale e i costi connessi non permettono una duplicazione dello stesso. Ne risulta una perdita di qualità del servizio erogato o un ritardo nel raggiungere gli obiettivi. La competitività dell'azienda ne risente o nei casi peggiori un potenziale cliente viene perso.

Questi sono esempi di situazioni nelle quali il nostro intervento può portare a un contributo risolutivo.L'esperienza accumulata ci consente di entrare rapidamente nel contesto del problema, coglierne gli aspetti salienti, trovare e applicare la soluzione senza impegnare le aziende con una risorsa che a tempo pieno potrebbe essere un onere troppo impegnativo da mantenere.

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